Reklamationen & Schadensmeldungen

Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zur Abwicklung von Reklamationen und Schadensfällen.

Damit wir Dein Anliegen schnell und eindeutig bearbeiten können, erfolgt die Bearbeitung von Reklamationen und Transportschäden ausschließlich per E-Mail.

📧 Bitte sende deine Reklamation an:

sales@b2b-headshop.de

Bitte beachte: Folgende Angaben sind erforderlich

Damit wir dein Anliegen zügig prüfen können, benötigen wir folgende Informationen:

• Lieferschein- oder Sendungsnummer
  (alternativ die Bestellnummer)

• Detaillierte Beschreibung des Mangels oder Schadens

• Betroffener Artikel inklusive Artikelnummer und Menge

• Bei Produktschäden: aussagekräftige Fotos oder Videos

Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern.

Bearbeitungsdauer

Reklamationen und Schadensmeldungen werden in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Sollten Rückfragen entstehen, setzen wir uns zeitnah mit dir in Verbindung.

Vielen Dank für dein Verständnis.